...con il Servizio FreeToGo, nessun pensiero!

FreeToGo è il nuovo programma di mobilità che Fiat Group Automobiles dedica ai suoi Clienti: la possibilità di viaggiare nella massima tranquillità e di fruire di un servizio sempre disponibile.

FreeToGo identifica una serie di servizi di assistenza stradale pensati per i Clienti delle nostre vetture, validi in tutta Europa*. Un pacchetto di servizi che si distingue per funzionalità e completezza.

Grazie all’ampia gamma dei servizi FreeToGo, e al deciso orientamento alla soddisfazione del Cliente, guidare una macchina coperta da FreeToGo significa scoprire cosa vuol dire davvero guidare sereni.

Per le vetture coperte dalle condizioni del servizio in garanzia

Tutti i Clienti che hanno una vettura Alfa Romeo beneficiano dei Servizi FreeToGo* nel corso dei due anni di garanzia originaria della loro vettura. Per usufruire del Servizio è sufficiente comporre il numero verde Alfa InfoMore 00800 2532 0000 oppure connettersi tramite l'app Alfa Romeo InfoMobile per iPhone.
I Servizi FreeToGo corrispondono ai servizi accessori/complementari di mobilità indicati nel libretto di garanzia della vettura e di cui il Cliente usufruisce durante il periodo della garanzia contrattuale originaria.

Officina mobile
Nel caso di immobilizzo del veicolo a causa di guasto o foratura pneumatico, esaurimento batteria, rottura/smarrimento chiavi oppure carburante esaurito. Invio di un meccanico per riparare il veicolo sul posto.

Traino*
Nel caso di immobilizzo del veicolo, traino fino al più vicino punto di assistenza autorizzato.

(*) Consultare il libretto di Garanzia della vettura che evidenzia modalità di erogazione, condizioni, limitazioni ed esclusioni dei Servizi.

Vettura di cortesia
Nel caso di riparazione del veicolo a seguito
di guasto o incidente, in funzione del tempo di ripristino.

Spese di trasferimento
Nel caso di immobilizzo del veicolo, servizio
Taxi per raggiungere la stazione ferroviaria
o l’autonoleggio.

Rientro dei passeggeri o proseguimento del viaggio
Nel caso di veicolo immobilizzato a oltre
50 km dalla residenza.

Spese di albergo
Nel caso di veicolo immobilizzato a oltre 50 km dalla residenza, sistemazione in albergo.

Recupero dell’autoveicolo riparato
Nel caso di veicolo immobilizzato a oltre 50 km dalla residenza, rimborso delle spese di viaggio per recuperare il veicolo riparato.

Rimpatrio del veicolo non riparato*
Nel caso di veicolo immobilizzato all’estero per oltre 5 giorni, traino dal punto di assistenza autorizzato fino alla residenza del Cliente (o al centro di assistenza se nella stessa città
di residenza del Cliente).

(*) Prestazione valida per vetture con data inizio garanzia dal 01/01/2012

Servizio Informazioni
Su turni e orari di apertura dei concessionari.

Per le vetture che hanno esaurito il periodo originario di garanzia

Se la sua vettura non è più assistita dalla garanzia originaria, verifichi se presso un centro della Rete di Assistenza Autorizzata del marchio del suo veicolo sia disponibile una vettura di cortesia FreeToGo a pagamento* per il periodo necessario alla riparazione del suo veicolo.

In tal caso, i vantaggi potranno essere più d’uno:
– non dovrà recarsi a una stazione di noleggio per il ritiro e la riconsegna, evitando disagi e attese e risparmiando le spese per taxi o altri costi accessori;
– potrà ripartire celermente con un’altra vettura, in attesa che la sua venga rimessa in perfette condizioni;
– potrà fruire delle varie tariffe proposte ed esposte dal Concessionario/Officina Autorizzata.

* Servizio erogabile dai soli Concessionari/Officine Autorizzate aderenti all’iniziativa qualora provvisti dalle necessarie licenze.

Per uteriori informazioni sui servizi FreeToGo accessori scarica la brochure informativa in Pdf.